Aviso de Privacidad Integral
Última actualización: 3 de septiembre de 2026
En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y demás disposiciones jurídicas aplicables en materia de protección de datos personales, Grupo Integral de Recolección y Reciclado de Occidente, S.A. de C.V., en lo sucesivo “GIRRSA”, con domicilio en Carr. Mezcales-San Vicente No. 93, Local 10, Mezcales, C.P. 63738, Bahía de Banderas, Nayarit, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe de sus clientes, usuarios, prospectos, proveedores y demás personas titulares, así como de su protección y adecuado tratamiento.
Para cualquier asunto relacionado con el presente Aviso de Privacidad, las personas titulares podrán ponerse en contacto con GIRRSA mediante los datos señalados en el presente documento.
1. Responsable del tratamiento de los datos personales
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Razón social: Grupo Integral de Recolección y Reciclado de Occidente, S.A. de C.V.
- Nombre comercial: GIRRSA
- Domicilio: Carr. Mezcales-San Vicente No. 93, Local 10, Mezcales, C.P. 63738, Bahía de Banderas, Nayarit, México.
- Teléfono: (329) 29 65 454
- Correo electrónico: info@girrsa-nay.com
- Sitio web: www.girrsa-nay.com.mx
2. Datos personales que podemos recabar
Para la prestación de nuestros servicios, atención de solicitudes, cumplimiento de obligaciones contractuales y legales y demás finalidades descritas en este Aviso, GIRRSA podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:
- Nombre completo.
- Teléfono fijo y/o celular.
- Correo electrónico.
- Domicilio.
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
- Clave Única de Registro de Población (CURP), únicamente cuando resulte necesaria para una finalidad legítima, concreta y específica.
- Datos relacionados con los productos o servicios contratados o solicitados.
- Información necesaria para la facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales.
- Datos necesarios para atender solicitudes, aclaraciones, cotizaciones, pedidos y operaciones comerciales.
GIRRSA no recabará datos personales sensibles, salvo que excepcionalmente resulte necesario para una finalidad legítima, concreta y específica y se cumplan los requisitos legales aplicables, incluyendo la obtención del consentimiento correspondiente cuando éste sea exigible.
En caso de que para alguna operación se recaben datos financieros o patrimoniales, éstos serán tratados conforme a las disposiciones legales aplicables y se solicitará el consentimiento expreso cuando sea jurídicamente necesario.
3. Finalidades del tratamiento
A. Finalidades primarias
Estas finalidades son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre GIRRSA y el Titular:
- Identificar y registrar al cliente, usuario o proveedor.
- Atender solicitudes de información, cotizaciones, pedidos y servicios.
- Proporcionar los productos y/o servicios solicitados.
- Dar seguimiento a pedidos, contrataciones y operaciones comerciales.
- Comunicarnos con el Titular respecto de los productos o servicios contratados.
- Confirmar, modificar, cancelar o dar seguimiento a solicitudes y operaciones.
- Coordinar la entrega de productos mediante servicios de paquetería o transporte.
- Elaborar y emitir comprobantes fiscales y facturas.
- Cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas, contractuales y legales.
- Realizar gestiones de cobranza relacionadas con obligaciones contractuales.
- Atender aclaraciones, reclamaciones, solicitudes y ejercicio de derechos.
- Mantener registros administrativos, contables y comerciales derivados de las operaciones realizadas.
- Cumplir requerimientos de autoridades competentes cuando exista fundamento jurídico para ello.
- Prevenir, detectar y atender posibles actos ilícitos, fraudes o usos indebidos de nuestros servicios.
- Mantener la seguridad y funcionamiento de nuestros sistemas, instalaciones y plataformas.
B. Finalidades secundarias
Adicionalmente, y únicamente cuando la legislación aplicable lo permita, GIRRSA podrá utilizar determinados datos personales para:
- Enviar información sobre promociones, ofertas, descuentos, productos o servicios relacionados con los previamente contratados o adquiridos.
- Realizar actividades de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial.
- Elaborar análisis y estadísticas sobre preferencias y hábitos de consumo.
- Evaluar la calidad de nuestros productos y servicios.
- Realizar encuestas de satisfacción y estudios comerciales.
El Titular podrá negarse al tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias sin que ello afecte la prestación de los servicios o productos solicitados ni la relación jurídica existente con GIRRSA.
Para manifestar su negativa respecto de estas finalidades, podrá enviar una solicitud al correo info@girrsa-nay.com, indicando en el asunto “Negativa a finalidades secundarias”, o comunicarse al teléfono (329) 29 65 454.
4. Limitación del uso o divulgación de los datos personales
El Titular podrá solicitar en cualquier momento la limitación del uso o divulgación de sus datos personales para finalidades secundarias, publicidad, promociones o comunicaciones comerciales.
GIRRSA podrá implementar mecanismos específicos de exclusión o listas internas para evitar el envío de comunicaciones comerciales cuando el Titular así lo solicite.
La solicitud de limitación no afectará aquellos tratamientos que sean necesarios para cumplir obligaciones legales, contractuales, fiscales, administrativas o de cualquier otra naturaleza cuyo cumplimiento sea exigible conforme a la legislación aplicable.
5. Transferencia de datos personales
GIRRSA podrá transferir determinados datos personales a terceros, nacionales o extranjeros, cuando resulte necesario para cumplir las finalidades señaladas en este Aviso y de conformidad con la legislación aplicable.
Entre los posibles terceros receptores se encuentran:
- Empresas de paquetería y transporte, cuando sea necesario entregar productos al domicilio señalado por el Titular.
- Instituciones financieras y bancarias, cuando sea necesario procesar pagos, depósitos, transferencias u otras operaciones relacionadas con la relación jurídica.
- Despachos contables, auditores o sociedades que realicen actividades de revisión, auditoría o dictaminación financiera y fiscal.
- Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento, mantenimiento, soporte, facturación, seguridad informática o administración de sistemas, cuando actúen por cuenta de GIRRSA.
- Autoridades fiscales, administrativas, judiciales o regulatorias, cuando exista una obligación legal o requerimiento debidamente fundado y motivado.
Cuando una transferencia requiera consentimiento del Titular, GIRRSA solicitará dicho consentimiento conforme a la legislación aplicable.
No será necesario obtener consentimiento cuando la transferencia se encuentre dentro de alguno de los supuestos legalmente previstos, incluyendo aquellos casos en que sea necesaria para el cumplimiento de una relación jurídica con el Titular, esté prevista por una disposición legal, sea necesaria para la defensa de derechos o se actualice cualquiera de los demás supuestos establecidos por la legislación aplicable.
Los terceros que reciban datos personales deberán tratar dicha información conforme a las finalidades informadas y a las obligaciones que les resulten aplicables.
6. Consentimiento
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a los principios establecidos por la legislación aplicable.
Por regla general, el consentimiento podrá ser expreso o tácito, según corresponda. Tratándose de datos financieros o patrimoniales, se obtendrá consentimiento expreso cuando sea exigible.
En caso de datos personales sensibles, GIRRSA obtendrá el consentimiento expreso y por escrito mediante los mecanismos legalmente permitidos.
El Titular podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos, siempre que el tratamiento no sea necesario para cumplir una obligación legal, contractual o alguna de las excepciones previstas en la legislación aplicable.
7. Derechos ARCO
El Titular tiene derecho a ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales tiene GIRRSA, cómo son utilizados y las condiciones generales de su tratamiento.
- Rectificación: solicitar la corrección de sus datos personales cuando sean inexactos, incompletos o no se encuentren actualizados.
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que no están siendo tratados conforme a la legislación aplicable.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales en los supuestos establecidos por la legislación aplicable.
El ejercicio de uno de estos derechos no constituye requisito previo ni impide el ejercicio de cualquiera de los demás derechos ARCO.
8. Procedimiento para ejercer derechos ARCO
El Titular o su representante legal podrá presentar una solicitud de ejercicio de derechos ARCO mediante:
- Correo electrónico: info@girrsa-nay.com
- Teléfono: (329) 29 65 454
- Domicilio: Carr. Mezcales-San Vicente No. 93, Local 10, Mezcales, C.P. 63738, Bahía de Banderas, Nayarit, México.
- Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
La solicitud deberá contener, cuando menos:
- Nombre del Titular y domicilio o medio para recibir notificaciones.
- Documentos que acrediten la identidad del Titular o, en su caso, la personalidad e identidad de su representante legal.
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se solicita el ejercicio del derecho.
- Descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer o la solicitud concreta.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Tratándose de una solicitud de rectificación, deberán señalarse las modificaciones que deban realizarse y, cuando corresponda, acompañarse de la documentación que sustente la petición.
GIRRSA comunicará al Titular la determinación adoptada respecto de su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, la determinación se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.
Los plazos podrán ampliarse por una sola ocasión y por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen, conforme a la legislación aplicable.
El ejercicio de los derechos ARCO será gratuito, salvo que resulte procedente cobrar los costos de reproducción, copias o envío en los casos permitidos por la legislación.
9. Revocación del consentimiento
El Titular podrá revocar el consentimiento que hubiera otorgado para el tratamiento de sus datos personales cuando éste sea la base jurídica aplicable al tratamiento.
La solicitud deberá indicar:
- Nombre del Titular.
- Medio para recibir respuesta.
- Datos respecto de los cuales solicita la revocación.
- Tratamiento o finalidad respecto de la cual desea revocar su consentimiento.
La solicitud podrá presentarse mediante el correo info@girrsa-nay.com, al teléfono (329) 29 65 454 o directamente en el domicilio señalado en este Aviso.
La revocación no tendrá efectos retroactivos y no procederá cuando exista una obligación legal, contractual o alguna otra excepción que permita continuar con el tratamiento.
10. Conservación, bloqueo y supresión de datos
GIRRSA conservará los datos personales únicamente durante el periodo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados y para atender las obligaciones legales, fiscales, contractuales, administrativas y responsabilidades que pudieran derivarse del tratamiento.
Cuando los datos personales dejen de ser necesarios para las finalidades que motivaron su tratamiento, serán eliminados, previo bloqueo cuando corresponda, una vez que hayan concluido los plazos legales de conservación aplicables.
Los datos sujetos a obligaciones fiscales, contables, contractuales o legales podrán conservarse durante el periodo establecido por las disposiciones aplicables, aun cuando el Titular solicite su cancelación, cuando exista una causa legal que permita o exija su conservación.
11. Medidas de seguridad
GIRRSA implementará y mantendrá medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables y suficientes para proteger los datos personales contra:
- Daño.
- Pérdida.
- Alteración.
- Destrucción.
- Acceso no autorizado.
- Uso no autorizado.
- Tratamiento no autorizado.
GIRRSA también establecerá controles para que las personas que intervengan en cualquier etapa del tratamiento de los datos personales mantengan la confidencialidad de la información, incluso después de concluir su relación con GIRRSA.
12. Vulneraciones de seguridad
En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte de manera significativa los derechos patrimoniales o morales de los Titulares, GIRRSA realizará las acciones correspondientes y notificará a las personas afectadas de manera inmediata, cuando así lo exija la legislación aplicable, proporcionando la información necesaria para que puedan adoptar las medidas que correspondan para la defensa de sus derechos.
13. Datos obtenidos mediante medios electrónicos
Cuando GIRRSA recabe datos personales mediante su sitio web, formularios electrónicos, correo electrónico, aplicaciones u otros medios tecnológicos, proporcionará al Titular la información correspondiente mediante un aviso de privacidad simplificado y pondrá a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral.
El tratamiento de los datos se limitará a las finalidades informadas.
14. Cookies, archivos de registro y tecnologías similares
El sitio web de GIRRSA podrá utilizar cookies, archivos de registro, etiquetas, píxeles, web beacons u otras tecnologías similares que permitan obtener información relacionada con la navegación o interacción del usuario.
En caso de utilizarse estas tecnologías, podrán recabarse datos como:
- Dirección IP.
- Tipo de navegador.
- Sistema operativo.
- Dispositivo utilizado.
- Fecha y hora de acceso.
- Páginas o secciones consultadas.
- Información relacionada con la navegación y preferencias del usuario.
Estas tecnologías podrán utilizarse para fines técnicos, de seguridad, funcionamiento, análisis estadístico, mejora de la experiencia de navegación y, cuando corresponda, publicidad o mercadotecnia.
El Titular podrá configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar determinadas cookies, salvo aquellas que sean técnicamente necesarias para el funcionamiento del sitio.
15. Menores de edad
GIRRSA no recaba deliberadamente datos personales de niñas, niños o adolescentes sin observar las disposiciones legales aplicables.
Cuando por la naturaleza de un servicio resulte necesario tratar datos personales de una persona menor de edad, GIRRSA implementará las medidas correspondientes para obtener las autorizaciones y consentimientos que legalmente procedan.
16. Encargados del tratamiento
GIRRSA podrá contratar personas físicas o morales que actúen como encargados del tratamiento de datos personales por cuenta de GIRRSA, incluyendo proveedores de servicios tecnológicos, administrativos, contables, de almacenamiento, facturación, seguridad, soporte, logística o similares.
Los encargados deberán tratar los datos personales únicamente conforme a las instrucciones y finalidades autorizadas por GIRRSA y deberán implementar las medidas de seguridad y confidencialidad correspondientes.
17. Modificaciones al Aviso de Privacidad
GIRRSA podrá modificar, actualizar o complementar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario por cambios en sus operaciones, servicios, procesos, tecnologías, finalidades de tratamiento o por modificaciones a la legislación aplicable.
Las modificaciones estarán disponibles en:
Cuando una modificación requiera una comunicación adicional o un nuevo consentimiento conforme a la legislación aplicable, GIRRSA implementará el mecanismo correspondiente.
18. Contacto en materia de protección de datos personales
Para cualquier duda, aclaración, solicitud de información, ejercicio de derechos ARCO, revocación del consentimiento o limitación del uso y divulgación de datos personales, el Titular podrá comunicarse con GIRRSA mediante:
Razón social: Grupo Integral de Recolección y Reciclado de Occidente, S.A. de C.V.